Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Slaughter Records, tienda online de música metal con sede en Santiago, Chile. Contacto: stbn.carrasco@gmail.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de compra: nombre, apellido, dirección de envío, región, ciudad, teléfono y correo electrónico. Se recopilan únicamente cuando realizas un pedido y se utilizan para procesar y coordinar la entrega.
• Datos de pago: el procesamiento de pagos es realizado íntegramente por Flow (Transbank S.A.). Slaughter Records no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias.
• Datos de navegación: utilizamos Hotjar para registrar de forma anónima cómo los visitantes interactúan con el sitio (mapas de calor, grabaciones de sesión). Estos datos no te identifican personalmente.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y confirmar pedidos.
• Enviar el correo de confirmación de compra.
• Coordinar envíos y comunicarnos contigo ante cualquier incidencia.
• Mejorar la experiencia de navegación y el diseño de la tienda mediante análisis de uso anónimo (Hotjar).

4. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza Hotjar, una herramienta de análisis de comportamiento. Hotjar puede instalar cookies en tu navegador para registrar interacciones de forma anónima. Puedes optar por no ser rastreado en hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

No utilizamos Google Analytics ni publicidad de seguimiento.

5. Compartición de datos

Tus datos personales no se venden ni ceden a terceros. Solo se comparten con:

• Flow / Transbank — para procesar el pago.
• Resend — para enviar el correo de confirmación.
• Hotjar — datos de navegación anónimos.

6. Conservación de datos

Los datos de pedidos se conservan por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones comerciales y tributarias (mínimo 6 años según legislación chilena). Los datos de análisis de Hotjar se conservan según la política de retención de dicha plataforma.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Eliminación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos escríbenos a stbn.carrasco@gmail.com.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Última actualización: octubre 2026.